唐山将评选涉企服务“十佳”和“五差”
燕赵都市报讯(燕都融媒体记者刘丁)5月22日,记者从唐山市人民政府新闻办公室唐山市“帮企业办实事”活动新闻发布会上得悉,唐山展开“帮企业办实事”活动是唐山市委、市政府因时因势履行“六稳”“六保”作出的精准安排,是加速推动“三个尽力建成”和“两个首先”的有力抓手,是深化“三创四建”“三包四帮六保五到位”活动的详细实践,经过发动市直、县(市、区)直部分特别是涉企处室以务实有用的行动协助企业纾困解难对冲疫情影响,深化变革优化营商环境,招引优质要素、立异资源集合,营建敞开立异容纳的营商文明和城市质量,推动实体企业和全市经济稳中有进、健康可持续展开。“帮企业办实事”活动详细办法包含四项内容。深化企业一线解决问题展开问忧解难大造访。结合全市展开的“万名干部下基层、万名干部联企业”活动,树立各涉企处室定时造访、一线调研机制,及时送方针、听呼声、办实事、解难题。一是施行“三问”,及时发现问题。深化企业一线,面对面问企业出产需求、问项目招商限制、问惠企办法履行等状况,及时了解和把握企业在项目建造、融资税费、招商引资和方针解疑等方面的问题,分级分类拟定解决方案。二是树立“三个清单”,有用解决问题。对发现的问题,依照“五个一”作业机制,树立问题清单、责任清单、履行清单,清晰牵头部分,施行台账处理,保证事事有回音、件件有着落、凡事有告知。推动服务效能大提高。坚持以企业需求为导向,依法行政、立异服务、“阳光晒权”,为企业发明高效政务环境、公平法治环境和公平市场环境。一是优化业务流程。严厉履行“最多跑一次”“不碰头批阅”变革,大力推广即时办、容缺办、网上办、预定办和代理服务、上门服务和双休日“不打烊”服务。二是揭露许诺践诺。进一步推广“阳光政务”,经过政务途径、新闻媒体、微信大众号等方法,将一切涉企处室的功能责任、作业流程、许诺事项、责任人、投诉途径等揭露发布,自动承受社会各界监督。三是保护公平正义。坚持国企民企、域内域外天公地道,坚决根绝情面监管、法律不公等现象,坚决摒除随意查看、多重查看等法律轻视行为。强化企业涉法涉诉服务,树立法律、司法、行政处室联动机制,选用“活封活扣”办法,依法灵敏妥善处理因受疫情影响发生的合同胶葛、劳作胶葛,最大极限保护企业正常运营。展开“晒绩争优”擂台赛安排岗位擂台大比拼。展开处室“晒绩争优”擂台赛,以此提振精神状态,增强服务认识,聚力作业履行。一是坚持一季一擂台。每季度安排一次擂台赛,依照归纳评定、会集沟通程序,挑选市直部分先进处室参与沟通。二是坚持一会一主题。环绕“三个收官”比担任,环绕“三争”比立异,环绕优化服务比风格,在服务展开、服务企业上打造全市、全省甚至全国的作业亮点。三是坚持一对一点评。唐山市“帮企业办实事”活动领导小组成员单位首要负责同志参与擂台赛,既听取各处室面对面沟通,又进行一对一点评,脚踏实地必定成果,客观公平指出缺乏,以点评表彰先进、鞭笞后进,更好推动各项作业履行。评选“十佳”“五差”施行涉企服务大评议。坚持正向鼓励和反向惩戒相结合,在一切涉企处室中进行“季评十佳”“季评五差”,真实评出动力、评出压力、评出生机。一是细化内容规范。环绕履职尽责、作业效率、服务态度、勤政廉政等4个方面,区别满足、根本满足、不满足、较差等4个类别,合理确认评议详细事项和层次。二是优化评议方法。首要采纳服务目标评议、联合体会评议和第三方评议三种方法。依照由高到低权重核算评议分值,终究经过归纳评议确认“十佳”“五差”。树立企业投诉处理机制,建立揭露举报电话。三是强化成果运用。活动将对“季评十佳”通报表彰,对“季评五差”揭露曝光,“季评十佳”“季评五差”成果,归入地点部分和领导干部年度查核规模。据悉,此活动的展开将在年内完成唐山企业归纳金融服务途径协助企业融资总额超越300亿元,企业归纳融资本钱下降0.5个百分点以上,市场主体总量增加10%以上,新增中小微企业2万家以上,主城区社会消费品零售总额到达1000亿元的总目标。